マルチベンダーであるホロムア - Holomua - は、
安心・安全・安価なオフィスサプライ商品をお客様へお届け致します。
有数ブランドのプリンター、コピー機、複合機など、
充実したオフィス機器のラインアップをご覧下さい。
弊社は、キャノン、コニカミノルタ、シャープ、その他メーカーとのタイアップにより、全国どこでも商品の設置からアフターまで、お客様に満足いただける保守サービース体制を整えております。（※一部の離島の場合、お問い合わせください。）
コピー機や複合機の場合、メーカーや機種に応じて
の4つの保守サービスが用意されており、それぞれお客様との「保守契約」によってメンテナンスサービスを実施させていただきます。
以下、それぞれの保守内容について、ご説明します。
コピー機保守契約のもっとも一般的なもので、印刷速度20枚/分以上の機種で使われることが多く、機種ごとに月額基本料金や最低コピー料金が設定され、1枚出力するごとに〜円が課金されます。
これをカウンター料金と呼び、お客様への御請求は1ヶ月単位となります。（一部、締め期間が異なります）
カウンター料金には、感光体、部品の交換・調整に必要な費用が含まれ、カラー機ではトナー代金も含まれることがあります。
紙詰まりや汚れなどでサービスマンが訪問修理をしたり、部品の交換が必要になった場合、その費用は無料となります。
契約有効期間は5年間、以降は再契約となります。
この保守サービスは「キット機」と呼ばれている機器が対象となっており、印刷速度20枚/分以下の低速機種で使われることが多く、感光体や保守サービス費用が含まれるコピーキットを購入する方式です。
コピーキットはメーカー、機種によって異なりますが、5,000枚相当で4万前後。
ただしA4 5％原稿での数値なので、写真や印字の多い原稿を印刷する方には不向きです。
契約有効期間は5年間、以降は再契約となります。
他のOA機器では一般的となっている保守契約です。
コピー機、複合機では「カートリッジ機」と呼んでいるものが対象となります。
年間の保守料金を一括でお支払いただくことで、製品本体が故障した場合の保守サービス、ならびに必要がある場合の部品交換を行います。（一部機器を除く）
「コピーキット方式」が、トナーや部品が「キット」料金に含まれているのと違い、消耗品（トナー・カートリッジ）は、なくなり次第、別途ご購入いただくようになります。
ご導入時の契約に、年間保守料の割引特典を実施しているメーカーもあります。
機器が万一故障した場合は、その都度ご依頼に応じ、サービス専門の技術者が訪問し、修理を行います。
保守料金（本体の修理・点検・調整及び部品代金と人件費）は、その都度お見積りし、御請求させていただく形となります。
コピー機、プリンター、その他周辺機器の保守サポートにつきましては、各メーカーホームページをご覧ください。
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